Besondere Geschäftsbedingungen

Neben den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Unternehmens für die Autovermietung gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bitte lesen Sie die spezifischen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch:

Fahrbereich

Fahrgebiet und Basisinsel ist Lesbos. Die Überführung der Mietwagen von Lesbos zu anderen griechischen Inseln ist nur auf Anfrage und mit schriftlicher Genehmigung von lesvoscars.com/lesvorama.gr und den Autovermietungen möglich. Sie können das Dokument im Voraus anfordern, wenn Sie Ihre Reservierung vornehmen.
lesvoscars.com/lesvorama.gr bietet kein Einweg-Mietprogramm zwischen den griechischen Inseln an, der Mietwagen muss an Lesbos-Stationen abgegeben werden.
Es ist strengstens verboten, mit einem Fahrzeug von lesvoscars.com/lesvorama.gr außerhalb der griechischen Grenzen zu reisen.

Anlieferung & Abholung / Öffnungszeiten

Anlieferung und Abholung innerhalb der Arbeitszeit ist inklusive.
Die Öffnungszeiten für alle Stationen sind von Montag bis Sonntag zwischen 08:00 -21:00 Uhr.
Außerhalb der Öffnungszeiten auch bei verspäteter Abholung durch Flugverspätung gegen Aufpreis möglich. Der Aufpreis beträgt 25,00 € und ist auf Anfrage buchbar.
Die Autovermietung bietet an den meisten Orten Lieferung und Abholung zur/von der Unterkunft an, obwohl eine Gebühr anfallen kann. Die vollständigen Adressdaten und eine Lieferzeit müssen zum Zeitpunkt der Buchungsanfrage angegeben werden.

Ein Weg

Einwegmieten werden normalerweise nicht von lesvoscars.com angeboten. Dieser Service ist für einige Stationen gegen Aufpreis möglich und auf Anfrage buchbar. Wir teilen Ihnen die zusätzlichen Kosten mit, nachdem wir Ihre Buchungsanfrage und die Bestätigung der Autovermietung für die Einwegmiete erhalten haben.

Mietdauer

Die Mindestautomiete beträgt einen (1) Tag. Miettage werden auf 24-Stunden-Basis ab der Abholzeit des Fahrzeugs berechnet, mit einer Nachfrist von einer (1) Stunde. Eine weitere Verzögerung führt zu einer zusätzlichen Gebühr in Höhe einer (1) Tagesmiete.

Vorzeitige Rückkehr

Die Dauer Ihrer Anmietung beginnt und endet gemäß den auf Ihrem Voucher angegebenen Abhol- und Rückgabedaten und -zeiten, deren Preis zum Zeitpunkt der Buchung bestätigt und auf der Grundlage von 24-Stunden-Einheiten berechnet wird. Leider kann lesvoscars.com/lesvorama.gr bei verspäteter Abholung, vorzeitiger Rückgabe oder ungenutzten Tagen keine Rückerstattungen für Fahrzeuge leisten.

Mietverlängerung

Wenn Sie die Mietdauer nach Abholung des Autos verlängern möchten oder wenn Sie das Auto später als auf Ihrem Voucher angegeben zurückgeben, müssen Sie lesvoscars.com/lesvorama.gr und die Autovermietung informieren. Der Vertrag für eine solche Verlängerung kommt immer direkt mit der Autovermietung zustande und wird von der Autovermietung zum ortsüblichen Tagessatz verrechnet, der höher sein kann als der bei der Buchung mit uns vereinbarte Satz.

Altersanforderungen für Fahrer

Der Mieter und alle zugehörigen Zusatzfahrer müssen bei Abholung des Mietwagens für alle Fahrzeugkategorien mindestens 23 – 65 Jahre alt sein. Für Fahrer unter 23 Jahren und über 65 Jahren werden bei Abholung des Mietwagens und unabhängig vom Fahrzeugtyp € 10,00 inkl. Mwst. MwSt. täglich. Maximale Ladung 14 Tage. Dieser Zuschlag für junge/alte Fahrer ist nicht im Mietpreis enthalten.

Führerschein

Die Fahrer müssen seit mindestens einem Jahr im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis sein. Ein Internationaler Führerschein (IDL) ist nach griechischem Recht für alle Fahrer erforderlich, die keine Bürger der Europäischen Gemeinschaft sind, sowie für Inhaber eines auf Englisch nicht lesbaren Führerscheins. Die Genehmigung ist in mehr als 150 Ländern gültig und enthält Ihren Namen, ein Foto und Fahrerinformationen. Alle Personen, die das Fahrzeug führen, müssen jederzeit im Besitz ihres Führerscheins sein, damit sie von den örtlichen Behörden eingesehen werden können.

Zusätzliche Treiber

Die Mindestalters- und Führerscheinanforderungen des Mieters gelten auch für den Zusatzfahrer. Für bis zu einen zusätzlichen Fahrer fällt keine zusätzliche Fahrergebühr an. Für jeden weiteren Fahrer fallen 2,90 Euro (€) Tagesgebühr an. Alle zugelassenen Zusatzfahrer sind versichert.

Fahrzeugkapazität und Fahrzeugtyp

Alle Fahrzeuge sind für eine maximale Personenzahl versichert. lesvoscars.com/lesvorama.gr kann keine Haftung dafür übernehmen, dass das Fahrzeug nicht für alle Passagiere und Gepäck geeignet ist. Als Orientierungshilfe finden Sie auf der Website lesvoscars.com/lesvorama.gr die ungefähren Passagierzahlen der verfügbaren Fahrzeuggruppen. lesvoscars.com/lesvorama.gr kann keine Verantwortung für Anmietungen übernehmen, die zum Zeitpunkt der Abholung oder aus anderen Gründen abgelehnt wurden, weil die Gruppe zu groß für das Fahrzeug ist. lesvoscars.com/lesvorama.gr ist nicht in der Lage, eine bestimmte Marke oder ein bestimmtes Fahrzeugmodell zu garantieren. Das auf Ihrem Voucher oder auf unserer Website gezeigte Auto dient nur zur Orientierung und kann durch ein alternatives ähnliches Modell oder ein verbessertes Fahrzeug ersetzt werden.

Buchung beinhaltet – Was ist im Preis inbegriffen?

Der Preis und die Buchung über lesvorama.gr beinhalten folgende Leistungen und Versicherungen: Unbegrenzte Kilometer, Haftpflichtversicherung, Vollkaskoversicherung (CDW) mit Teilnahme, Diebstahl – (TP) mit Teilnahme, Brandschutz (FP) mit Teilnahme, Pause Down Assist, Mehrwertsteuer und lokale Steuern, Flughafenzustellgebühr, Liefer- und Abholservice innerhalb der Öffnungszeiten, Inselkarte.

Unbegrenzte Kilometer

Jede Buchung über lesvoscars.com/lesvorama.gr beinhaltet unbegrenzte Kilometer.

Versicherung

Jede Buchung über lesvoscars.com/lesvorama.gr ist durch die Autovermietung versichert.

Haftpflichtversicherung

Die Haftpflichtversicherung (TPP) ist in den Mietpreisen enthalten und deckt: a) Todes- und Körperverletzungsschäden an Dritten bis zu 750.000,00 €, b) Sachschäden an Dritten (ausgenommen Schäden an Fahrzeugen von lesvorama.gr) bis zu € 750.000,00.

Vollkaskoversicherung (CDW)

Die Vollkaskoversicherung (CDW) ist in den Mietpreisen enthalten und reduziert die Haftung des Mieters von den Gesamtkosten des Schadens auf gegebenenfalls einen Selbstbehalt, es sei denn, der Mieter verursacht den Schaden vorsätzlich, steht unter dem Einfluss von Alkohol oder Drogen oder benutzt das Fahrzeug auf unerlaubte oder fahrlässige Weise, z. B. Befahren von Hauptstraßen oder Überlassung an Dritte. CDW übernimmt die Haftung für Schäden am Fahrzeug oder dessen Teilen und Zubehör. Windschutzscheiben, Reifen, Fahrwerk, Ersatzschlösser, Ersatzschlüssel und Abschleppkosten sind nicht durch die Versicherungspolice abgedeckt. Die Haftung des Mieters für Schäden am Fahrzeug von lesvoscars.com/lesvorama.gr ist auf den Betrag von 650,00 € + MwSt. für die Gruppen A'B'C' und 800,00 € + MwSt. für die Gruppen D', D1', G', K begrenzt ' und 1050,00 € + MwSt. für die Gruppen E'E1', F', F1'. Eine Kaution (per Kreditkarte) in Höhe dieses Betrags wird zum Zeitpunkt der Anmietung fällig und wird zurückerstattet, sofern das Fahrzeug unbeschädigt zurückgegeben wird.

Diebstahlschutz (THW)

Die Diebstahlversicherung ist in den Mietpreisen enthalten und reduziert die Haftung des Mieters bei Diebstahl oder Schäden, die durch Diebstahl oder versuchten Diebstahl des Fahrzeugs verursacht wurden, gegebenenfalls auf einen Selbstbehalt. Fahrlässigkeit im Zusammenhang mit dem Diebstahl des Fahrzeugs kann dazu führen, dass der Autovermieter den vollen Betrag für die Kosten des Fahrzeugs verlangt. Die Haftung des Mieters für Schäden am Fahrzeug von lesvoscars.com/lesvorama.gr ist auf den Betrag von 650,00 € + MwSt. für die Gruppen A'B'C' und 800,00 € + MwSt. für die Gruppen D', D1', G', K begrenzt ' und 1050,00 € + MwSt. für die Gruppen E'E1', F', F1'. Der Diebstahlschutz deckt nicht den Diebstahl oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen ab.

Brandschutz (FPI)

Brandschutz ist in den Mietpreisen enthalten und reduziert die Haftung des Mieters im Falle von Feuer oder Schäden, die durch Feuer oder versuchten Brand des Fahrzeugs verursacht wurden, gegebenenfalls auf einen Selbstbehalt. Fahrlässigkeit im Zusammenhang mit dem Brand des Fahrzeugs kann dazu führen, dass der Autovermieter den vollen Betrag für die Kosten des Fahrzeugs verlangt. Die Haftung des Mieters für Schäden am Fahrzeug von lesvoscars.com/lesvorama.gr ist auf den Betrag von 650,00 € + MwSt. für die Gruppen A'B'C' und 800,00 € + MwSt. für die Gruppen D', D1', G', K begrenzt ' und 1050,00 € + MwSt. für die Gruppen E'E1', F', F1'. Der Brandschutz deckt nicht den Diebstahl oder die Beschädigung von persönlichen Gegenständen ab.

Super Additional Damage Waiver Insurance (SCDW)

Die Super Additional Damage Waiver Insurance (SCDW) ist optional und deckt den Mieter ab, indem er vor der Abholung des Fahrzeugs den Schadensüberschussanteil aller Gebühren bezahlt, die an den Lieferanten infolge eines Anspruchs auf Vollkaskoversicherung, Diebstahlschutz und bezahlt werden Brandschutz während der Anmietung Ihres Fahrzeugs. Diese zusätzliche Schadensverzichtsversicherung erstattet keine Gebühren, die nicht von den Mietwagenunternehmen durch die CDW-Police abgedeckt sind. Wenn Sie SCDW benötigen, kann es während des Buchungsvorgangs oder vor Ort bei der Abholung des Mietwagens erworben werden.

Unfallversicherung (PAI)

Die Insassenunfallversicherung (PAI) ist optional und schützt den Fahrer des Mietwagens gegen Tod, vollständige dauerhafte Invalidität durch Verkehrsunfall bis zu einem Betrag von 15.000,00 €. Diese Versicherung kann durch Ihre Urlaubs- oder Kreditkartenversicherung abgedeckt sein. Wenn Sie PAI benötigen, kann es während des Buchungsvorgangs gegen einen Aufpreis von 2,50 € pro Tag oder vor Ort bei der Abholung des Mietwagens erworben werden.

Wichtiger Hinweis

Bitte überprüfen Sie sorgfältig die Details der Versicherung, die von der Autovermietung angeboten wird. lesvoscars.com/lesvorama.gr empfiehlt Ihnen, dem Mieter, sich vollständig mit dem Umfang des Versicherungsschutzes jeder Anmietung vertraut zu machen und gegebenenfalls einen zusätzlichen Versicherungsschutz für Ihren Ehepartner und alle mitreisenden Kinder oder nahen Verwandten abzuschließen Sie im Fahrzeug.
Nachfolgend finden Sie einige Beispiele für häufige Ausschlüsse von den CDW-Richtlinien der Autovermietungen:

  • Wenn der Fahrer unter dem Einfluss von Drogen und/oder Alkohol steht
  • Wenn das Fahrzeug fahrlässig oder ohne gebührendes Auto und Aufmerksamkeit gefahren wurde, einschließlich Fahren im Gelände und auf unbefestigten Straßen
  • Wenn der Fahrer kein namentlich genannter Fahrer im Mietvertrag war
  • Abschleppgebühren oder Schäden, die durch das Abschleppen des Mietfahrzeugs durch unbefugte Dritte verursacht werden
  • Schäden an Fenstern, Windschutzscheibe, Glas, persönlichen Gegenständen, Rädern und/oder Reifen oder Fahrwerk.

Unter den oben genannten Umständen wird Ihre Verpflichtung zur Zahlung der Selbstbeteiligung nicht aufgehoben und Sie können für die vollen Kosten des Schadens bis zu den Gesamtkosten des Fahrzeugs haftbar gemacht werden. Die vollständigen Einzelheiten der Deckung einschließlich der Ausschlüsse werden von der Autovermietung bereitgestellt.
lesvoscars.com/lesvorama.gr haftet nicht für Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol/Drogen fahren, vorsätzlich Schäden verursachen, im Gelände fahren oder ohne die gebotene Sorgfalt und Aufmerksamkeit fahren. Sie, der Mieter, übernehmen die volle Verantwortung in Bezug auf solche Ansprüche. Diese Liste ist nicht vollständig.

Lokale Kautions- und Kraftstoffrichtlinie

Die meisten Autovermietungen verlangen zu Beginn der Anmietung eine Kaution für Benzin und Selbstbeteiligung. In den meisten Fällen ist eine gültige gängige Kreditkarte erforderlich (erkundigen Sie sich bei unserem Reservierungszentrum) und muss auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein. Das Fahrzeug wird in den meisten Fällen vollgetankt übergeben (wenn das Fahrzeug nicht vollgetankt ist, steht die genaue Kraftstoffmenge im Vertrag) und sollte von Ihnen auf die gleiche Weise zurückgegeben werden. Wenn das Fahrzeug mit weniger Kraftstoff als in der Versicherungspolice angegeben zurückgegeben wird, wird Ihnen bei Ihrer Rückgabe der zusätzliche Betrag in Rechnung gestellt, der dem Auffüllen eines Kraftstofftanks entspricht. Die Bezahlung der Tankgebühren erfolgt in der Vermietstation, errechnet sich aus dem aktuellen Benzin- oder Dieselpreis zzgl. Tankgebühr von 12,00€. Nicht verbrauchter Kraftstoff wird nicht erstattet.

Bereitstellung von Autos

Autovermietungen behalten sich das Recht vor, Personen, die als fahruntauglich gelten oder die Zulassungsvoraussetzungen nicht erfüllen, die Bereitstellung eines Fahrzeugs zu verweigern. lesvoscars.com/lesvorama.gr haftet nicht für die Durchführung von Reisearrangements, noch für Rückerstattungen, Entschädigungen oder andere Kosten, die Sie als Mieter möglicherweise zahlen müssen. lesvoscars.com/lesvorama.gr kann keine Haftung für Kosten übernehmen, die aufgrund von vor Ort unterzeichneten und akzeptierten Dokumenten entstehen. Für Anmietungen, die von unseren lokalen Anbietern aufgrund der Nichtvorlage eines Führerscheins oder nicht offengelegter Vermerke abgelehnt wurden, werden keine Rückerstattungen gewährt. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum Zeitpunkt der Abholung des Autos alle erforderlichen Unterlagen haben. In der Regel sind dies Ihr Führerschein der entsprechenden Fahrzeugklasse, Ihr Personalausweis oder Reisepass und eine gültige Kreditkarte.

Kindersitze

Kindersitze sind nach griechischem Recht vorgeschrieben. Während des Buchungsvorgangs können Sie als Mieter, wenn Sie diesen Service benötigen, zwischen Babysitz(en) (Babys ca. 0-12 Monate oder 0-10Kg), Kindersitz(en) (Kinder ca. 1-3 Jahre oder 9–18 kg) und Sitzerhöhung(en) (Kinder ca. 4–7 Jahre oder 15–30 kg). Der Aufpreis für einen Kindersitz beträgt 4,80 € pro Tag.

Spezialwünsche

Dach-/Gepäckträger (bei einigen Fahrzeugen nicht verfügbar) und zusätzliche Artikel sind auf Anfrage erhältlich. Anfragen für diese Artikel sollten zum Zeitpunkt der Buchung gestellt werden. Wir teilen Ihnen die zusätzlichen Kosten mit, nachdem wir Ihre Buchungsanfrage erhalten und eine Bestätigung der Autovermietung über die Sonderwünsche erhalten haben.

Pannenhilfe und mechanische Schwierigkeiten

Bei einer Panne oder mechanischen Schwierigkeiten müssen Sie sofort die Autovermietung anrufen. Der Autovermieter muss die Genehmigung für Reparaturen oder Ersatzwagen erteilen.

Unfälle

Wenn Sie als Mieter in einen Unfall verwickelt sind, MÜSSEN sofort die örtliche Polizei und die Autovermietung kontaktiert werden. Bewahren Sie Kopien aller relevanten Unterlagen auf, die Sie ausfüllen sollen. Dies kann erforderlich sein, wenn Sie als Mieter einen Versicherungsanspruch geltend machen möchten.

Beschwerden

Wenn Sie als Mieter in irgendeiner Weise mit dem Standard des Fahrzeugs bei der Abholung unzufrieden sind, melden Sie dies bitte der Autovermietung. Es ist für lesvoscars.com/lesvorama.gr schwierig, Ansprüche bezüglich des Standards Ihres Fahrzeugs zu beurteilen, wenn diese Maßnahme nicht während der Anmietung ergriffen wird. Wenn Sie eine Beschwerde über die Versicherungen und einen Betrag haben, der von Ihrer Kreditkarte für eine Selbstbeteiligung abgebucht wurde, können Sie diese über lesvoscars.com/lesvorama.gr gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zurückfordern, vorausgesetzt, Sie senden eine Kopie der folgenden Dokumente zu lesvorama.gr:

  • Eine Kopie des Mietwagenvertrags zusammen mit einer Kopie des Unfallberichtsformulars des Anbieters (dieses sollte vor Abschluss der Anmietung ausgefüllt werden).
  • Ein Polizeibericht, wenn ein Dritter an dem Vorfall beteiligt war
  • Eine Kopie der Check-in- und Check-out-Dokumente Ihres Fahrzeugs, aus denen der neue Schaden, der in Rechnung gestellt wird, deutlich hervorgeht.
  • Nachweis der von Ihrer Kreditkarte abgebuchten Zahlungen.

Diese Dokumente müssen innerhalb von 28 Tagen nach Mietende an unseren Kundenservice gesendet werden. Wenn Sie als Mieter in irgendeiner Weise unzufrieden sind, wenden Sie sich bitte innerhalb von 28 Tagen nach Ihrer Rückgabe an unsere Kundendienstabteilung.

Stornierungen und Änderungen

Wenn Sie Ihre Buchung ändern oder stornieren möchten, müssen Sie jede Änderung oder Stornierung schriftlich vornehmen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] oder ein Fax an +30 2253072292 und teilen Sie uns Ihre Anfrage mit. Dann wird sich der Teil unseres Unternehmens mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Wenn der Antrag auf Stornierung oder Änderung außerhalb der Geschäftszeiten gesendet wird, gilt der Tag des Eingangs des Antrags als der nächste Werktag. Es wird empfohlen, die Stornierungsbedingungen sorgfältig zu lesen oder Ihre Reservierung zu ändern, bevor Sie Ihre Reservierung vornehmen. Die Kosten, die bei Änderung oder Stornierung einer Reiseleistung entstehen können, obliegen ausschließlich dem Nutzer, der durch die Bedingungen des jeweiligen Anbieters bestimmt wird.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Stornierung oder Änderung der Reservierung gemäß den folgenden Bedingungen in Rechnung gestellt wird:

  • Für Mietwagenreservierungen gelten folgende Stornierungs- oder Änderungsbedingungen:
  • Für die Stornierung oder Änderung einer Reservierung bis zu 7 Tage vor dem Ankunftsdatum werden nur die Bankgebühren für Ihre Reservierung berechnet.
  • Für die Stornierung oder Änderung einer Reservierung bis zu 3 Tage vor dem Ankunftsdatum beträgt die Gebühr 10% des Gesamtwerts Ihrer Reservierung.
  • Für die Stornierung oder Änderung einer Reservierung bis zu 1 Tag vor dem Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen beträgt die Gebühr 50% des Gesamtwerts Ihrer Reservierung.
  • Für die Stornierung oder Änderung einer Reservierung am Ankunftsdatum oder bei Nichterscheinen beträgt die Gebühr 1001 TP2T des Gesamtwerts Ihrer Reservierung.

Bitte beachten Sie, dass bei einigen Preisen oder Sonderangeboten keine Stornierungs- oder Änderungsmöglichkeit besteht.

Wenn wir Änderungen an Ihrer Buchung vornehmen

Gelegentlich kann es erforderlich sein, dass Ihre Buchung (nach Annahme) von uns oder der Autovermietung geändert werden muss. In all diesen Fällen werden wir Sie, den Mieter, so schnell wie möglich vor der Anmietung informieren und Ihnen, falls die vorgeschlagenen Änderungen nicht akzeptabel sind, eine volle Rückerstattung anbieten. Unter solchen Umständen übernehmen wir jedoch keine zusätzliche Haftung in Bezug auf direkte oder indirekte Verluste, die Sie möglicherweise infolge solcher Änderungen erleiden.

Entschädigung – Rückerstattung

Die Rückerstattung des Geldes bei Stornierungen oder Umbuchungen von Mietwagen erfolgt so schnell wie möglich und spätestens am Ende des Monats, der auf das Datum der Stornierung folgt.

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